上海翰纬信息科技有限公司最早于2004年1月于中国上海成立上海翰纬，是中国最早专业提供IT服务管理全生命周期相关服务的机构之一。2010年翰纬科技成立，凭借在IT服务管理领域中通过培训、咨询业务所积累的大量最佳实践经验研发出国内技术领先的ITSM管理平台级软件，并且陆续又开发出数据中心操作管理软件以及移动IT服务管理终端软件。